Suporte offline agora — envie email.
Central de Suporte Rápido
Problemas técnicos? Não espere. Fale diretamente com um especialista da nossa equipa através do vosso canal preferido.
Como Funciona o Suporte
Ticketing System
Abrir chamados (email, portal, WhatsApp). Rastrear status em tempo real.
Suporte Remoto
Acesso remoto para diagnosticar/resolver. TeamViewer, RDP, SSH.
Monitoring Proativo
Problemas detectados ANTES dos users notarem. Alertas 24/7.
Updates & Patches
Sistema operacional, aplicações e software atualizado e seguro.
Treinamento Usuários
Sessões de treinamento para novos sistemas. Documentação clara.
Relatórios Mensais
Estatísticas de chamados, problemas recorrentes, recomendações.
Níveis de SLA
P1 - Crítico
1 hora
Email down, sistema offline. Resposta dentro 1h.
P2 - Alto
4 horas
Funcionalidade reduzida. Resposta dentro de 4h.
P3 - Normal
24 horas
Pequeno impacto. Resposta no próximo dia útil.
Benefícios
-80%
Downtime
Problemas resolvidos rapidamente.
+50%
Produtividade
Users focados no trabalho, não em IT.
-40%
Custos TI
Sem salário + benefícios TI interno.
24/7
Cobertura
Suporte fora horário, fins-de-semana.
Investimento
Desenvolvimento Customizado (conforme escopo)
€500 - €2.000/mês
Depende número de usuários, sistemas, horas suporte (horário comercial vs 24/7).
Consultoria Gratuita
Cansado de problemas técnicos recorrentes?
Fale connosco por 30 minutos e descubra como o da nossa equipa previne 80% das falhas antes que elas aconteçam.
Diagnóstico Geral de TI
30 minGoogle Meet / Teams
✓ Sem compromisso financeiro✓ Análise técnica direta✓ Plano de ação inicial